Términos y condiciones del servicio

1. Identificación del prestador

En cumplimiento de la normativa de servicios de la sociedad de la información, se informa de los datos del prestador:

• Titular: [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE Y APELLIDOS]
• NIF/CIF: [NIF]
• Domicilio: [DOMICILIO COMPLETO]
• Correo de contacto: [EMAIL DE CONTACTO]
• Datos registrales: [DATOS DE INSCRIPCIÓN REGISTRAL O «no procede»]

2. Objeto y aceptación

iAgents Hub es una plataforma para crear, organizar y ejecutar agentes de inteligencia artificial conectados a los proveedores de modelos que el usuario configure. Estos términos, junto con la política de privacidad, forman el contrato entre tú y el prestador. El registro de una cuenta implica su aceptación íntegra.

3. Modalidades del servicio

iAgents Hub se distribuye en dos modalidades y estos términos se aplican de forma distinta a cada una:

• Autoalojada: descargas e instalas el software en tu propia infraestructura. Eres tú quien lo opera y quien responde de los datos que trate. No prestamos garantía ni soporte sobre esa instalación salvo que contrates un plan que lo incluya.
• Gestionada: accedes al servicio alojado por nosotros mediante un plan de suscripción. Estos términos regulan íntegramente esa relación.

4. Cuenta de usuario

Para usar el servicio debes crear una cuenta con datos veraces y mantenerlos actualizados. Eres responsable de la custodia de tus credenciales y de toda la actividad que se realice desde tu cuenta.

• Debes ser mayor de [EDAD MÍNIMA] años para registrarte.
• No puedes ceder, vender ni compartir tu cuenta con terceros.
• Debes comunicarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Podemos rechazar un registro o cerrar una cuenta que incumpla estos términos.

5. Uso aceptable

No puedes utilizar el servicio para:

• Actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros, incluidos los de propiedad intelectual.
• Generar o difundir contenido que incite al odio, acose a personas o constituya material sexual de menores.
• Intentar acceder a cuentas ajenas, eludir los límites de uso o alterar el funcionamiento del servicio.
• Extraer datos de forma automatizada más allá de lo que permita la interfaz de programación.
• Revender el servicio o exponerlo a terceros como si fuera propio, salvo acuerdo expreso por escrito.

6. Tu contenido

Conservas la titularidad de los agentes, prompts, documentos y conversaciones que crees. Nos concedes únicamente la licencia técnica imprescindible para alojar, procesar y mostrarte ese contenido mientras prestamos el servicio, así como para transmitirlo a los proveedores de IA que tú configures.

Eres responsable de tener derecho sobre el contenido que subes y de que su tratamiento a través del servicio no vulnere derechos de terceros.

7. Contenido generado por inteligencia artificial

Las respuestas de los agentes las producen modelos de lenguaje de terceros y pueden ser inexactas, estar desactualizadas o resultar inapropiadas para tu caso concreto. No garantizamos su exactitud, veracidad ni idoneidad.

No debes tomar decisiones médicas, jurídicas, financieras o de cualquier otro ámbito sensible basándote únicamente en el resultado generado. La revisión del contenido antes de usarlo es responsabilidad tuya.

8. Proveedores y claves de terceros

El servicio funciona con las claves de API que tú aportas para cada proveedor de inteligencia artificial. El uso de esos proveedores se rige por sus propias condiciones y su facturación es ajena a la nuestra: los consumos que generes frente a ellos los abonas directamente tú.

No respondemos de la disponibilidad, los cambios de precio, las limitaciones ni la interrupción del servicio de terceros.

9. Planes y precios

Los planes disponibles y sus precios son los que figuran en la página de precios en el momento de la contratación. Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables cuando así se indique.

Podemos modificar los precios comunicándolo con antelación suficiente; los cambios no afectan al periodo ya abonado y se aplican a partir de la siguiente renovación.

10. Facturación, renovación y cancelación

La suscripción se cobra por adelantado según la periodicidad elegida y se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que la canceles antes.

• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, durante el cual conservas el acceso.
• El impago o el rechazo del cargo puede suponer la suspensión del acceso a las funciones de pago.
• Política de reembolso: [POLÍTICA DE REEMBOLSO].

11. Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor, dispones de catorce (14) días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación, comunicándolo a [EMAIL DE CONTACTO].

Al tratarse de un servicio digital de ejecución inmediata, si solicitas empezar a usarlo antes de que finalice ese plazo reconoces que perderás el derecho de desistimiento una vez el servicio se haya ejecutado por completo, y que si desistes durante la ejecución deberás abonar la parte proporcional del servicio ya prestado.

12. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continuada, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos realizar paradas de mantenimiento, avisando con antelación siempre que sea posible.

El alcance del soporte y los tiempos de respuesta son los que corresponden al plan contratado y figuran en la página de precios.

13. Responsabilidad

Respondemos de los daños que se deriven directamente de un incumplimiento nuestro conforme a la ley aplicable. En la medida en que la normativa lo permita, nuestra responsabilidad total queda limitada al importe abonado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

No se limita en ningún caso la responsabilidad por dolo, por culpa grave, ni la que la normativa de consumidores declare irrenunciable.

14. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos términos, si tu uso compromete la seguridad o la estabilidad del servicio, o si existe una obligación legal que lo exija. Salvo que la gravedad o la ley lo impidan, te avisaremos previamente y te daremos ocasión de corregir el incumplimiento.

Tras la terminación podrás descargar tus datos durante [PLAZO], transcurrido el cual se eliminarán.

15. Modificación de los términos

Podemos modificar estos términos por cambios en el servicio o en la normativa. Te avisaremos de los cambios sustanciales antes de que entren en vigor. Si no los aceptas, puedes cancelar tu suscripción; el uso posterior del servicio supone su aceptación.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de [CIUDAD], salvo que la normativa de consumidores establezca un fuero distinto de obligado cumplimiento, en cuyo caso prevalecerá este.

Si contratas como consumidor, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.